Hilfe / FAQ / Kontakt

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Kann ich bei Ankunft auch in bar bezahlen?
Jede Herberge hat ihre eigenen Zahlungsbedingungen. Wir empfehlen daher, die Beschreibung der Herberge auf unserre Webseite zu überprüfen und sich mit den Za...
Do, 12 Mär, 2020 at 3:47 PM
Ich muss meine Buchung stornieren. Was soll ich tun?
Bitte logge dich in den Bereich "Mein Konto" ein und storniere deine Buchung. Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, storniere bitte vor dem gepla...
So, 15 Mär, 2020 at 8:56 AM
Ich habe für das falsche Datum oder ein falsches Zimmer gebucht. Wie kann ich meine Buchung ändern?
Um Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen, müssen Sie die Herberge selbst kontaktieren. Bitte achten Sie darauf, im Schrifverkehr mit der Herberge immer Ih...
Do, 12 Mär, 2020 at 3:48 PM
Falls Ich die Dauer meines Aufenthalts verkürzen möchte, kann ich die Anzahlung der ungenutzten Nächte zurückerstattet oder mit der Rechnung der Herberge verrechnet bekommen?
Nein. Die Anzahlung beruht auf der Anzahl der Nächte, die Sie ursprünglich gebucht haben. Wenn sich Ihre Pläne andern und Sie früher abreisen als erwartet, d...
Do, 12 Mär, 2020 at 3:48 PM
Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Wenn Sie keine Buchungsbestätigung in Ihrem Email Postfach finden, überprüfen Sie bitte folgendes: 1. Sehen Sie bitte in Ihrem Spam Ordner nach. Die Email...
Do, 12 Mär, 2020 at 3:49 PM
Ich habe eine Fehlermeldung erhalten, während ich auf die Bestätigungsseite gewartet habe. Was soll ich jetzt tun?
Es kann einige Gründe geben, warum Ihre Buchung nicht vollständig durchgeführt wurde. a) Ein oder mehrere benötigte Felder wurden nicht richtig ausgefüllt. ...
Do, 12 Mär, 2020 at 3:49 PM
Muss ich die Buchung vor meiner Anreise bestätigen?
Wenn Sie Ihre Buchung mit einer Girokonto-Karte gebucht haben oder die Jugendherberge in ihrer Beschreibung auf unserer Webseite darauf hinweist, muss die Bu...
Do, 12 Mär, 2020 at 3:49 PM
Ich besitze eine Kreditkarte, kann aber keine Buchung in der von mir gewählten Herberge durchführen.
Manche Unterkünfte akzeptieren nicht alle Kreditkarten oder Girokonto-Karten als Zahlungsmittel. Es besteht also die Möglichkeit, dass Ihre Karte nicht als Z...
Do, 12 Mär, 2020 at 3:50 PM
Was ist ein Doppelzimmer?
Ein Doppelzimmer ist ein privates Zimmer (kein Schlafsaal) für 2 Personen,, in dem 1 Doppelbett steht. Sie müssen den Preis für 2 Personen bezahlen.
Do, 12 Mär, 2020 at 3:51 PM
Was ist ein Zweibettzimmer?
Ein Zweibettzimmer ist ein privates Schlafzimmer (kein Schlafsaal) für 2 Personen, in dem 2 Einzelbetten stehen. Sie müssen den Preis für 2 Personen bezahlen.
Do, 12 Mär, 2020 at 3:51 PM